ソルボ≪公式≫オンラインストア利用規約
三進興産株式会社(以下、「弊社」といいます。)は、弊社が運営するウェブサイト「ソルボ≪公式≫オンラインストア」(以下、「本サイト」といいます) において提供するオンラインストア等のサービス(以下、「本サービス」といいます) に関し、利用規約 (以下、「本規約」といいます) を以下の通り定めます。
第1条 本規約の範囲および変更
- 本規約は、本サイトにおける弊社による本サービスの提供および利用者 (第2条第1項の定義によるものとし、本項において以下同様とします)による本サービスの利用に適用されます。本サービスを利用した利用者は、本規約に同意したものとみなします。
- 弊社は、弊社の判断により、本規約を変更できるものとします。この場合、弊社は、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生日について、事前に電子メール、本サイトへの掲載その他弊社が適当と判断する方法で利用者に告知するものとします。変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第2条 利用者の定義
- 「利用者」とは、本サイトでの商品購入その他の本サービスを利用される方をいいます。
- 利用者は、本サービス利用に際して弊社に届け出る内容に、虚偽がないことを保証するものとします。
- 本サイトで会員限定販売商品の購入および会員限定サービスを利用される場合には、会員登録が必要です。利用者は、会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。会員サービスのご利用については本サイト上の「会員規約」をご覧ください。
第3条 利用の制約
- 「利用者が本サービスを利用するためには、満18歳以上であることまたは本サービスの利用について親権者もしくは未成年後見人の事前の同意を受けていることを条件とします。
- 利用者が前項の条件を満たしている場合でも、弊社は、利用者が次条に違反する場合または過去に違反したことがある場合には、本サービスの利用を禁止または制限することができるものとします。
第4条 禁止事項
利用者は、以下の行為を行なってはならないものとします。
- 本サイトの運営を妨げる行為または運営に支障をきたすおそれのある行為
- 商品の転売等の利用者の営利を目的として本サービスを利用する行為
- 商品を日本国外に向けて再販売する行為(日本国外へ向けて再販売する意図を有する第三者への再販売を含みます。)およびその目的で本サービスを利用する行為
- 虚偽の情報、第三者の情報等を使用して本サービスを利用する行為
- メールアドレス、パスワード、クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用する行為
- 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為またはそれらのおそれのある行為
- 他の利用者、第三者または弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
- 弊社の書面による事前の承諾なく、本規約または本サービスに関連して生じた権利義務の全部または一部を第三者に譲渡もしくは承継させまたは担保に供する行為
- その他本規約に違反する行為または弊社が不適当と判断する行為
第5条 利用者の個人情報
弊社は、本サービスを通じて取得する個人情報については、本サイト上の「個人情報取り扱いについて」に従って取扱います。詳しくはこちらをご覧ください。
第6条 商品の注文
- 利用者は、本規約および弊社が指定する方法に従い、本サービスを利用して商品を注文することができます。
- 一回の注文での購入金額上限は各決済手段の定めに従います。
第7条 売買契約の成立
- 本サービスにおける商品の売買契約は、次の各号の時点で成立するものとします。
- クレジットカードまたはAmazonPayでお支払の場合:利用者による商品購入の申し込みがなされ、弊社がカード会社による決済を確認した後、利用者に注文を受諾する旨の連絡を送信したとき
- 代金引換の場合:利用者による商品購入の申し込みがなされ、弊社が商品を発送したとき
- 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、弊社は、利用者からの商品購入の申し込みを承諾しないことまたは成立済みの売買契約を解除することができるものとします。本項に基づく申し込みへの不承諾または売買契約の解除により利用者に生じた損害について、弊社は責任を負わないものとします。
- 配送先が私書箱や転送サービス等の場合
- 配送先が日本国内ではない場合
- システム障害等の事由により、本サイトの商品価格等が誤って表記された場合
- システム上の制約による在庫情報更新の遅延、システム障害等の事由により、注文に充当するべき実際の在庫が存在しない場合
- 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由により、商品売買契約の履行が困難であると弊社が判断した場合
- 利用者が第3条第1項の条件を満たさない場合
- 利用者が第4条に違反した場合または過去に違反したことが判明した場合
- 過去に利用者都合で返品となった商品(同一商品の同一サイズの同一色)の再注文の場合
- 前項に基づいて弊社が申し込みを承諾しなかった場合または成立済みの売買契約を解除した場合、利用者へ電子メールまたは電話にて連絡をし、必要に応じてクレジットカード等の請求を取り消します。
第8条 支払方法
- お客様は、本サービスにより商品を購入した場合、商品の購入代金、オプションサービス(ラッピング)等にかかる代金、送料、手数料、その他費用およびこれらにかかる消費税を支払うものとします。
- 本サービスにおける支払方法は、弊社が指定する方法によるものとします。支払方法の詳細は、本サイト上の「送料とお支払方法について」をご覧ください。
- クーポン、ポイントは、弊社が定めた範囲、期限、期間のみ使用でき、利用者は、いかなる場合においてもこれを現金化することはできないものとします。
第9条 商品の配送
- 本サービスで購入される商品の配送先は日本国内に限るものとします。
- 弊社は、次の各号の場合を除き、利用者から商品購入の申し込みがなされた日の翌営業日または翌々営業日(土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等を除く)に商品を発送するものとします。
- 配送事業者の繁忙期(中元・歳暮時期等)である場合や、天災・交通事情・天候・疫病等の不可抗力の影響により配送ができない場合
- 注文のお申込み件数が弊社の予測を著しく超えた場合
- 商品の販売ページやプロモーションサイトのご注意事項等に特に定めのある場合
- 1回の注文で複数商品をご注文いただいた場合、弊社都合により商品ごとに別々に配送させていただくことがあります。この場合、利用者に追加の送料は発生いたしません。
- 配送および送料の詳細については、本サイト上の「ショッピングガイド」をご覧ください。
第10条 領収書
- 弊社は、本サービスに関し領収書の発行は行いません。クレジットカードおよびAmazonPayでお支払いの場合はそのご利用明細、代金引換の場合は運送会社の発行する領収書が領収書となります。
- 弊社は、商品の納品時に納品書(適格簡易請求書)を同封いたします。消費税の申告にはこちらをご使用ください。
第11条 商品の受領遅滞
- 配送先住所において長期不在等により商品の受領がされない場合、お届け日から10日間(以下、「保管期間」といいます)を限度として弊社は商品の保管を行います。保管にあたり特別の費用が発生した場合、弊社は利用者に対して当該費用を請求することができるものとします。
- 前項に定める保管期間を超えたにもかかわらず、商品の受領がされない場合、弊社は当該商品にかかる売買契約を解除し、代金を返金することができるものとします。また、この場合、弊社は違約金として商品代金相当額を申し受ける場合があります。
第12条 商品の返品・交換
- 利用者は、いかなる場合においても(不良品や商品の誤送付の場合を含みます)、商品を受領した後8日以内に弊社お問い合わせ窓口に電話連絡を行った場合に限り、返品を行うことができるものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には返品はできません。
- 商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいたとき
- 開封済みの商品
- 商品到着後、利用者の元で傷や汚れが生じた商品
- 商品到着後、利用者が加工やリフォーム等を施した商品
- 利用者がパッケージ、取扱説明書を破損、紛失されている場合
- 既に一度、利用者都合での交換を承った商品
- セール商品または商品の販売ページに「返品交換不可」の表示がある商品(不良品・誤配送は除きます)
- お問い合わせ窓口へ返品する旨ご連絡いただいた後、14日以内に指定返送先に商品が到着しないとき
- 本サービスを利用する以外の方法で購入された商品
- 事前に返品をしたい旨の電話連絡をいただいていないとき
- 返品にかかる送料は、不良品や商品の誤配送等弊社の責めに帰すべき事由による返品の場合は弊社が負担し、利用者都合による返品の場合は利用者が負担するものとします。
- クーポン割引を利用した商品の返品、または購入した商品の一部返品によりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、クーポン割引額を差し引いた金額を返金するものとします。
- 返品・返金方法等については、本サイト上の「ショッピングガイド」をご覧ください。
- 特定商取引に関する法律の規定の通り、本サービスを通じて購入された商品はクーリングオフの対象ではございません。あらかじめご確認ください。
- 利用者は、商品を受領した後8日以内に弊社お問い合わせ窓口に電話連絡を行った場合、ご希望の商品在庫があることを条件として、1度に限り同一商品の色・サイズ交換ができるものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には交換はできません。
- 商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいたとき
- 商品到着後、利用者の元で傷や汚れが生じた商品
- 商品到着後、利用者が加工やリフォーム等を施した商品
- 利用者がパッケージ、取扱説明書を破損、紛失されている場合
- 既に一度、利用者都合での交換を承った商品
- セール商品または商品の販売ページに「返品交換不可」の表示がある商品
- 試着以外の目的で商品が使用されたと認められるとき
- お問い合わせ窓口へ返品する旨ご連絡いただいた後、14日以内に指定返送先に商品が到着しないとき
- 本サービスを利用する以外の方法で購入された商品
- 事前に交換をしたい旨の電話連絡をいただいていないとき
- 商品交換の場合、利用者から指定返送先に商品が返送されたことを確認した後、弊社は交換品を発送します。なお、交換にかかる送料は弊社に送付する際は利用者が、弊社から利用者へ送付する際は弊社が負担するものとします。
第13条 その他免責事項
- 弊社は、本サービスがサービス利用者の利用目的と合致していることまたは有用であること、障害その他の故障がないことおよび完全性、正確性を有することについていかなる保証も行いません。
- 本サイトにおいて表示される商品等の色合い、形状等については、利用者が使用するディスプレイやモニタの性能や設定条件等によって、画面表示されたものと実物とで異なる場合があります。
- 弊社は、通知義務を負う場合には利用者が弊社に届け出たメールアドレス等の連絡先へ通知を行うことで、商品の配送義務については、利用者に指示された送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
第14条 知的財産権
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツの著作権その他の知的財産権は当社およびコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者はこれらを無断で複製、転載、改編、その他の二次利用をすることはできません。
第15条 損害賠償
- 弊社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合(商品の不良を含みますが、これに限りません。)には、当該賠償原因を構成する商品を当該利用者が購入した代金額を限度として責任を負うものとし、その他いかなる賠償責任も負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 弊社は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、本サイトの利用ができないことにより発生した利用者または第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。
第16条 利用者の責任
- 利用者は、本規約への違反その他本サービスの利用に関連して弊社に損害を与えた場合には、弊社が用いた弁護⼠費⽤を含め一切の損害を賠償するものとします。
- 利用者は、本規約への違反その他本サービスの利用に関連して他の利用者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、または利用者が他の利用者もしくは第三者と紛争を生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で解決するものとし、弊社に何等の迷惑、または損害を与えないものとします。
第17条 情報管理
弊社は、利用者が発信した商品レビューその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
- 当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
- 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を弊社が当該第三者から受け取った場合
- 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
- 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
- その他本サイトの運営にとって不適切と認められる場合
第18条 保守
弊社は、本サイトでのサービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号の場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。
- 本サイトでのサービス提供のためのコンピューターシステム(以下「システム」といいます)の定期保守および緊急保守の場合
- 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由によりシステムの運用が困難になった場合
- システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等によりシステムの運用が困難になった場合
- その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要であると弊社が判断した場合
第19条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、無効または執行不能と判断された規定または一部以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第21条 合意管轄
本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
本規約は2025年5月15日より適用します。
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